Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обслуживанию лиц с особыми потребностями
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обслуживанию лиц с особыми потребностями, который будет отвечать за координацию и управление услугами, предоставляемыми людям с особыми потребностями. Эта роль требует глубокого понимания потребностей клиентов и способности разрабатывать индивидуальные планы обслуживания, которые способствуют их благополучию и интеграции в общество. Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами, их семьями и различными поставщиками услуг. Важной частью работы является обеспечение соблюдения всех нормативных требований и стандартов качества. Менеджер будет работать в тесном сотрудничестве с междисциплинарной командой, чтобы гарантировать, что все аспекты обслуживания клиентов учтены и реализованы. Успешный кандидат должен быть организованным, внимательным к деталям и способным решать проблемы в динамичной среде. Опыт работы в социальной сфере или в области здравоохранения будет преимуществом.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация и управление услугами для клиентов с особыми потребностями.
- Разработка и реализация индивидуальных планов обслуживания.
- Обеспечение соблюдения нормативных требований и стандартов качества.
- Взаимодействие с клиентами, их семьями и поставщиками услуг.
- Работа в междисциплинарной команде для обеспечения комплексного подхода.
- Мониторинг и оценка эффективности предоставляемых услуг.
- Организация обучения и поддержки для персонала.
- Подготовка отчетов и документации по обслуживанию клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области социальной работы, психологии или смежных дисциплин.
- Опыт работы в сфере обслуживания лиц с особыми потребностями.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Знание нормативных требований и стандартов в области социальной работы.
- Умение решать проблемы и принимать решения в стрессовых ситуациях.
- Внимание к деталям и способность к многозадачности.
- Готовность к постоянному обучению и профессиональному развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с людьми с особыми потребностями?
- Как вы разрабатываете индивидуальные планы обслуживания?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями между клиентами и поставщиками услуг?
- Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
- Как вы оцениваете эффективность предоставляемых услуг?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы поддерживаете мотивацию и развитие своей команды?
- Как вы взаимодействуете с семьями клиентов?
